Rješenja koja ubrzavaju rad osoblja, olakšavaju kontrolu poslovanja i podižu zadovoljstvo gostiju
U ugostiteljstvu je brzina ključna – od posluge do naplate. I izvan glavne sezone, brze transakcije, preglednost prometa i jednostavno upravljanje napojnicama čine posao lakšim. Zato Worldline, vodeći europski pružatelj platnih tehnologija, nudi rješenja koja ubrzavaju naplatu, smanjuju administraciju i donose veću kontrolu nad poslovanjem, bez skrivenih naknada i uz lokalnu podršku.
„Tržište kartičnih i digitalnih plaćanja u Hrvatskoj napravilo je ogroman iskorak. Prema MasterIndexu, više od 90% građana ima karticu, a gotovo 80% svih plaćanja je beskontaktno. Takve navike traže tehnologiju koja prati potrebe ugostitelja i njihovih gostiju“, ističe Marko Henrik Marinšek, Country Manager Worldlinea za Hrvatsku.
PLAĆANJA KOJA POJEDNOSTAVLJUJU POSAO
Worldline povezuje sve načine plaćanja – od POS uređaja s fiskalnom blagajnom do mobilnih aplikacija koje omogućuju kartično plaćanje na pametnim telefonima. Android SmartPOS omogućuje prikaz promotivnih poruka i prikupljanje povratnih informacija gostiju, dok PayNow nudi podjelu računa, unos napojnica prema potrebama lokala i pregled prometa u stvarnom vremenu. Tu je i glasovno vođenje za slabovidne korisnike – terminal glasovno potvrđuje iznos i status transakcije.
„Ugostitelji traže jednostavnost: jedan uređaj, jedan ugovor i jedno iskustvo naplate, bez složenosti i nepredvidivih troškova. Zato nudimo aktivaciju koja je brza i sigurna, naknadu koja se obračunava isključivo po transakciji te podršku svim modernim načinima plaćanja, uključujući kartice, Apple Pay, Google Pay, digitalne novčanike i Bank Transfer by Worldline. Rješenja se jednostavno integriraju s WooCommerceom, Shopifyjem i drugim platformama, a sve je poduprto najvišim sigurnosnim standardima, PCI DSS normama i korisničkom podrškom na hrvatskom jeziku 0-24“, kaže Marinšek.
KADA KARTIČNO PLAĆANJE POSTAJE ISPLATIVO
Prema istraživanju Worldlinea i Ipsosa, 43% malih poduzetnika navodi da gosti odustanu od kupnje ako ne mogu platiti karticom, a oni koji prihvaćaju kartice ostvaruju 10 do 30% veći prosječan račun. Iako se kartična naplata mnogima u početku čini kao trošak, praksa pokazuje da se koristi brzo vraćaju. Već pri nekoliko tisuća eura mjesečnog prometa uočavaju se veći broj transakcija, viša prosječna potrošnja i manji rizik propuštene prodaje, osobito zato što je upravljanje gotovinom samo po sebi sve skuplje.
„Brzina povrata ovisi o tipu lokala, strukturi gostiju i sezonalnosti. Svakom klijentu radimo individualnu simulaciju, a u većini slučajeva pokazuje se da kartična plaćanja ne samo da pokrivaju naknadu, nego i povećavaju promet“, pojašnjava Marinšek. Gosti koji mogu birati način plaćanja troše više i kupuju impulzivnije dok ugostitelji dobivaju veću kontrolu: bržu naplatu, isplate već sljedeći radni dan, manje administracije i precizno praćenje prometa.
PARTNER KOJI RASTE S VAMA
Worldline je pouzdan partner stotinama hrvatskih ugostitelja: od manjih lokala do vodećih hotelskih i restoranskih grupacija. Njegova kombinacija globalne tehnologije i lokalne ekspertize omogućuje ugostiteljima ono najvažnije: više vremena za goste, manje brige oko naplate. „Mi ne prodajemo uređaj, nego rješenje koje pomaže ugostiteljima da rastu. Kada je naplata brza, sigurna i predvidiva, posao postaje lakši“, zaključuje Marinšek.
